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Marco estrategico

Contamos con un Sistema de Gestión de Calidad enfocado a la satisfacción de nuestros clientes y el mejoramiento continuo. Nuestro sello de calidad bajo la norma ISO9001:2008, nos ha permitido mejorar cada día la recepción de necesidades de nuestros clientes y satisfacer sus requisitos de la manera más oportuna, eficiente y con una alta relación beneficio/costo. El alcance actual de nuestro Sistema de Gestión de Calidad es: “PRESTACIÓN DE SERVICIOS: TÉCNICOS, ANALÍTICOS Y FORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DE SÓLIDOS, LÍQUIDOS Y GASES. COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS E INSUMOS PARA ANÁLISIS.”  

 

MISIÓN

Proveer soluciones ajustadas a cada necesidad, para análisis, medición e identificación de materiales en procesos industriales.

 

VISIÓN 
Ser reconocidos como la mejor opción en el mercado para brindar soluciones a la medida de las necesidades actuales y futuras, a través de un portafolio atractivo y competitivo, para de esta forma exceder la satisfacción de todos nuestros clientes.

 

POLÍTICA DE GESTIÓN

Symtek provee soluciones para análisis, medición e identificación de materiales en procesos industriales, en su trayectoria ha adquirido un gran reconocimiento en el mercado, gracias a su innovación, desarrollo tecnológico, conocimiento analítico, oportunidad y eficacia  en la prestación de servicios especializados, apalancados en la correcta implementación e integración de nuestros sistemas de gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el trabajo, los cuales se complementan entre sí para generar valor en:

  • La satisfacción total del cliente a través de la identificación, escucha atenta y monitoreo constante de las necesidades del mercado, para alcanzar sus expectativas
  • La prevención de accidentes y enfermedades laborales en nuestros colaboradores y contratistas, a través de la identificación de peligros, la evaluación, determinación e implementación de controles que permitan mejorar constantemente la calidad de vida de los colaboradores

 

Nuestra gestión se soporta en la mejora constante de los procesos, y cumplimiento de los compromisos pactados con los clientes y los requisitos legales aplicables.

Es responsabilidad de cada uno de nuestros colaboradores, proveedores y contratistas el cumplimiento de esta política.