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SYMTEK agradece inmensamente a todos aquellos que participaron en nuestra encuesta de satisfacción y servicio al cliente, sus aportes fueron recibidos con el mejor ánimo de CONSTRUIR una mejor relación con Ustedes.
Para nosotros es un gran orgullo informar que el resultado ponderado obtenido con todas las respuestas recibidas fue de 4.3, es decir, un 86%; sin embargo, no dejamos de estar completamente satisfechos ya que nuestro objetivo es lograr el 100%, y sus comentarios, opiniones y críticas son nuestro elemento fundamental para efectuar cambios y así lograr nuestras metas de satisfacción.
Para los que estén interesados en mayor detalle sobre los resultados o sobre nuestro Sistema de Gestión de Calidad, por favor comunicarse con el área de Calidad o envíenos su solicitud por medio de un correo en nuestra sección de “contáctenos”. |
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Adicionalmente, a los que solicitaron en la misma encuesta, un mayor detalle de nuestros procesos les informamos que estamos elaborando el documento correspondiente, que será enviado indistintamente a todos nuestros clientes para que conozcan con mayor detalle como proceder en caso de una solicitud de mejora. .
Por último, reiteramos que existimos por ustedes y para ustedes, somos una empresa orientada al servicio y nos interesa siempre mejorar nuestros procesos, y lo podremos hacer siempre que ustedes nos indiquen como hacerlo.
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El día 30 de noviembre de 2007 se realizó la rifa del iPOD Nano en las instalaciones de SYMTEK, en compañía de funcionarios de la empresa .
La ganadora del iPOD Nano fue la Ing. Liliana Becerra, de Cementos Tequendama , a quien felicitamos y agradecemos su participación. Próximamente le estaremos haciendo entrega del premio. |
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